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Un parcours entièrement construit au sein de Four Seasons

Pierre Morillon a intégré Four Seasons en 2014 comme Manager in Training au Four Seasons Hotel Ritz de Lisbonne, où il effectuera quatre rotations couvrant la restauration, le banquet et l’événementiel. Il rejoint par la suite Mexico City en 2017, d’abord comme Restaurant Assistant Manager puis Restaurant Manager (prenant part activement au travail d’équipe  ayant propulsé l’établissement du 77e rang au top 15 mondial de la satisfaction client au sein du réseau Four Seasons et ce, en 10 mois). Il y devient ensuite Outlets Director, supervisant quatre points de vente dont le Fifty Mils, classé parmi les 50 meilleurs bars au monde.

En 2018, le voilà à Atlanta comme Assistant Director of F&B, pilotant la réouverture post-Covid de l’ensemble des opérations restauration, et affichant 20 % de rentabilité pendant la pandémie grâce à une maîtrise rigoureuse des coûts. Il est nommé 3 ans plus tard (07 2021) Director of Food and Beverage au Costa Rica prenant la tête d’une équipe de 270 personnes répartie sur cinq points de vente, et portant les revenus F&B à 22,4 millions de dollars avec une profitabilité de 36 %.

Resort Manager au Costa Rica : des résultats de référence consacré par  l’ « Isadore Sharp Award for Excellence 2024 »

De septembre 2022 à février 2026,Pierre Morillon occupe le poste de Resort Manager au Four Seasons Resort Costa Rica à Peninsula Papagayo, dirigeant plus de 700 collaborateurs dans un resort de 200 chambres et résidences affichant un ADR supérieur à 1 900 dollars. Sous sa direction, le resort atteint un GOP de 53 % et un GOP Retention de 85 %, des niveaux records pour la propriété. Les revenus F&B progressent de plus de 8 millions de dollars sur trois ans, et l’engagement des collaborateurs atteint 91 points. Le resort est distingué par l’Isadore Sharp Award for Excellence en 2024, la plus haute récompense interne du groupe reconnaissant la meilleure propriété Four Seasons de l’année.

Whistler : une nouvelle étape pour un passionné de montagne

Pierre Morillon arrive à Whistler avec la conviction que la beauté naturelle et l’esprit d’aventure de la destination incarnent l’essence même de ce que Four Seasons cherche à offrir : des moments mémorables ancrés dans une hospitalité sincère. Passionné de plein air, il s’installe avec sa famille dans les Coast Mountains de la Colombie-Britannique, territoire qui combine sports de montagne, culture locale et gastronomie — autant d’éléments qui nourriront sa vision pour le resort.

« AT A GLANCE » 👀

Pierre Morillon — Four Seasons Whistler | Key Facts

👤 Nomination : General Manager — Four Seasons Resort and Residences Whistler, depuis le 9 mars 2026

📍 Poste précédent : Resort Manager — Four Seasons Resort Costa Rica at Peninsula Papagayo (sept. 2022 – fév. 2026)

🏆 Award : Isadore Sharp Award for Excellence 2024 — meilleure propriété Four Seasons au monde

📊 Résultats Costa Rica : GOP 53%, GOP Retention 85%, +8M$ de revenus F&B sur 3 ans, Employee Engagement 91 pts

🎓 Formation : Les Roches International School (Hospitality Management) | École de Management de Normandie (Marketing & Sales) | University of South Florida

🌍 Parcours : Lisbonne → Mexico City → Atlanta → Costa Rica → Whistler — 12 ans au sein de Four Seasons

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Un parcours construit au sein du groupe Teyliom

Dorethy Pesseu n’est pas une nouvelle venue dans l’écosystème Teyliom. Elle rejoint le groupe dès 2008, après avoir débuté sa carrière dans un cabinet de conseil et d’ingénierie financière. Elle y forge une expertise solide en gestion financière, en pilotage de projets complexes et en management d’équipes pluridisciplinaires, en occupant successivement les fonctions de Directrice Administrative et Financière puis de Directrice Générale de Teyliom Sénégal à partir de 2016.

Titulaire d’un master en Finance obtenu dans des institutions de référence, elle a démontré au fil de sa carrière une capacité à conjuguer rigueur financière et vision stratégique de long terme — deux compétences particulièrement précieuses pour piloter un groupe hôtelier en phase de développement sur des marchés africains en forte croissance.

Une mission de durabilité, de rentabilité et d’expansion

Sa feuille de route à la tête de Mangalis Hotel Group s’articule autour de trois axes : assurer la pérennité du groupe, en renforcer la rentabilité et en accélérer le développement. Elle reportera directement au CEO de Teyliom Group dans l’exercice de ses nouvelles fonctions.

Yerim Sow, Chairman & CEO de Teyliom Group, lui a exprimé sa pleine confiance pour mener à bien cette mission, soulignant la dimension stratégique de ce nouveau rôle au sein de l’écosystème du groupe.

Mangalis Hotel Group, acteur montant de l’hôtellerie africaine

Mangalis Hotel Group est un groupe hôtelier panafricain positionné sur le segment du luxe et du haut de gamme, avec des établissements développés sous plusieurs enseignes propriétaires sur le continent. Adossé à Teyliom Group, conglomérat ouest-africain diversifié, il incarne une vision d’hospitalité africaine contemporaine, portée par des capitaux et un management du continent. La nomination d’une dirigeante issue du sérail financier du groupe traduit une volonté de structurer davantage la gouvernance et la performance économique de l’entité hôtelière.

« AT A GLANCE » 👀

Dorethy Pesseu — Mangalis Hotel Group | Key Facts

👤 Nomination : CEO de Mangalis Hotel Group — effectif depuis le 13 janvier 2025

🏢 Groupe : Mangalis Hotel Group, filiale hôtelière de Teyliom Group — hôtellerie luxe et haut de gamme en Afrique

📍 Poste précédent : Directrice Générale de Teyliom Sénégal (depuis 2016) — DGA/CFO du groupe auparavant

🎓 Formation : Master en Finance — institutions de référence

📅 Carrière Teyliom : depuis 2008 — plus de 16 ans au sein du groupe

🎯 Missions prioritaires : Durabilité, rentabilité et développement de Mangalis Hotel Group — reporting direct au CEO de Teyliom Group

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Marc-Antoine Salembier-Santi arrive au Westminster fort d’un formidable parcours, construit sur près de vingt ans d’expérience dans des établissements parmi les plus exigeants de l’hôtellerie de palace. Son parcours débute au Four Seasons Hotel George V à Paris en 2007, avant qu’il ne rejoigne Le Meurice où il passera quatorze ans et demi — une trajectoire exceptionnellement longue dans un palace parisien. Il y occupera successivement les fonctions de Front Desk Agent, Front Office Shift Leader, Guest Relations Manager, Deputy Director puis Director of Guest Relations, avant de devenir Director of Guest Experience de 2019 à 2022.

À ce dernier poste, il dirige les équipes de relations clients, met en place des processus de suivi de la satisfaction, supervise l’implémentation d’un nouveau CRM et développe un catalogue d’expériences sur mesure pour les clients de l’hôtel, en lien étroit avec les acteurs F&B internes et les prestataires extérieurs.

Cheval Blanc St-Barth et Fouquet’s Paris : le virage opérationnel

En mai 2022, il rejoint le Cheval Blanc à Saint-Barthélemy comme Director of Rooms, prenant la tête d’une équipe de 130 collaborateurs couvrant la réception, les butlers, l’housekeeping et les relations clients. Il assume également le rôle de deputy general manager à partir d’octobre 2024, avant de rejoindre le Fouquet’s Paris en janvier 2025 comme Hotel Manager, poste qu’il occupera jusqu’à sa prise de fonction au Westminster en mars 2026.

Ce parcours en deux temps — une longue immersion dans la culture de l’excellence parisienne au Meurice, puis une montée en responsabilités opérationnelles dans des environnements de luxe insulaire et urbain — dessine un profil alliant maîtrise de l’expérience client, leadership d’équipes importantes et connaissance approfondie des clientèles UHNWI.

Le Westminster, un palace en pleine dynamique

L’Hôtel Barrière Le Westminster, installé au cœur du Touquet-Paris-Plage, est l’une des adresses historiques les plus reconnues de la Côte d’Opale. L’établissement compte 95 chambres et 9 suites, ainsi que deux restaurants. Sous la direction de John Banizette (notre article), il a bénéficié d’une rénovation complète et décroché sa cinquième étoile — une montée en gamme qui positionne aujourd’hui le Westminster comme un palace de référence au nord de Paris.

Marc-Antoine Salembier-Santi prend la tête d’un établissement dont l’identité est désormais solidement ancrée dans le luxe, avec la mission d’en prolonger l’élan tout en apportant sa propre sensibilité à l’expérience client et aux standards de service.

« AT A GLANCE » 👀

Marc-Antoine Salembier-Santi | Key Facts

👤 Nomination : Directeur Général — Hôtel Barrière Le Westminster, Le Touquet-Paris-Plage, depuis mars 2026

🏨 Établissement : 95 chambres, 9 suites, 2 restaurants — palace 5 étoiles, Côte d’Opale

🔄 Prédécesseur : John Banizette, DG depuis 2020 — pilote de la rénovation complète et du passage en 5 étoiles

📍 Parcours clé : Four Seasons George V → Le Meurice (14 ans) → Cheval Blanc St-Barth → Fouquet’s Paris

🎓 Formation : Master Management des Services — EMLV Paris | Master Économie — Université de Gênes

💼 Expertise : Expérience client, leadership d’équipes luxury, fidélisation UHNWI, gestion opérationnelle palace

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Andrew Houghton : quatre décennies au service du luxe hôtelier mondial

Dans ses nouvelles fonctions, Andrew Houghton est chargé d’entretenir les relations stratégiques avec les propriétaires et les marques partenaires, tout en assurant la supervision directe du Ragdale Hall Spa au Royaume-Uni, afin d’en garantir l’atteinte des objectifs. Il apporte à Davidson un parcours rare, construit sur plus de quarante ans dans les hautes sphères de l’hôtellerie internationale. Formé au Cambridge College of Arts and Technology, il débute sa carrière en Écosse — au Old Course Golf & Country Club de St. Andrews et au North British Hotel d’Édimbourg au sein du groupe Gleneagles — avant d’entamer une longue trajectoire internationale au sein de Marriott International. Director of Sales & Marketing à Londres puis au Caire, General Manager à Riyadh, il dirige ensuite le JW Marriott Mirage City Golf Club du Caire — pour lequel il orchestre l’ouverture de l’hôtel, du parcours de golf et du premier parc aquatique de l’histoire de Marriott —, avant d’être élu General Manager de l’Année en Asie-Pacifique en 2007. Il intègre ensuite le siège de Marriott à Bethesda en tant que Brand Executive pour les full-service brands (Marriott Hotels, Renaissance, JW Marriott), puis prend les rênes du JW Marriott Shanghai et du Ritz-Carlton Shanghai Pudong — cinq étoiles Forbes et étoile Michelin à la clé. Il dirige parallèlement Mainsail Vacation Rentals pendant plus de cinq ans avant de rejoindre Davidson.

Scott Harrell : un expert des transactions et de la croissance par acquisition

Scott Harrell est quant à lui responsable de l’identification et de l’exécution de nouvelles opportunités de gestion, de développement et d’acquisition pour le groupe. Il arrive de PM Hotel Group, où il occupait le poste de Vice President of Development and Feasibility depuis mai 2025. Auparavant, il a passé plus de neuf ans chez Hodges Ward Elliott — l’une des références mondiales de la banque d’investissement hôtelière, avec plus de 20 milliards de dollars de transactions sur dix ans — en tant que Director puis Senior Vice President. Il avait précédemment dirigé les acquisitions de The Procaccianti Group pendant six ans et débuté sa carrière dans la souscription de dette chez CWCapital. Titulaire d’un BS en Finance et Marketing, il apporte à Davidson une maîtrise approfondie des due diligences, du capital markets et de l’asset management hôtelier.

Davidson Hospitality Group : une plateforme en croissance active

Ces deux recrutements s’inscrivent dans la dynamique de développement soutenu de Davidson Hospitality Group, société de gestion hôtelière basée à Atlanta réputée pour son approche indépendante et sa culture d’excellence opérationnelle. La combinaison d’une expertise luxury operations de premier plan et d’une capacité renforcée en acquisitions positionne le groupe pour aborder une nouvelle phase de croissance, tant sur le marché américain qu’à l’international, comme en témoigne la supervision du Ragdale Hall Spa au Royaume-Uni confiée à Andrew Houghton.

👀 At a glance

Appointments – Andrew Houghton joins as SVP Luxury Operations (owner relations, brand partnerships, direct oversight of Ragdale Hall Spa UK); Scott Harrell as VP Acquisitions & Business Development (new management, development & acquisition opportunities)

Andrew Houghton – 40+ years: Gleneagles, Marriott International (Cairo, London, Riyadh, Bethesda HQ), JW Marriott Shanghai (GM of the Year Asia-Pacific 2007), Ritz-Carlton Shanghai Pudong (Forbes 5-star, Michelin-starred restaurant), Mainsail Vacation Rentals

Scott Harrell – 20+ years: CWCapital (underwriting), Hodges Ward Elliott SVP (9+ years, $20B+ transactions), The Procaccianti Group (Director of Acquisitions), PM Hotel Group (VP Development & Feasibility)

Group – Davidson Hospitality Group, Atlanta; independent hotel management company; strong luxury and lifestyle portfolio across the US

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↑ Rebecca Bozeat-Manzi & Scott Rankin @ credit Castlebridge Hospitality Management 

Rebecca Bozeat-Manzi : ventes et marketing réunis sous une même vision

Ancienne Head of Sales du groupe, Rebecca Bozeat-Manzi a joué un rôle déterminant dans la croissance commerciale du portefeuille Castlebridge, renforçant les relations avec les clientèles corporate et groupes tout en améliorant durablement la rentabilité des établissements. Dans ses nouvelles fonctions, elle prend désormais en charge l’intégralité de la fonction marketing — en plus de la direction des ventes — pour l’ensemble des hôtels et de la société de gestion. L’objectif affiché est clair : unifier ventes et marketing sous une vision stratégique commune, plus intégrée et orientée data, pour renforcer le positionnement de marque, stimuler la demande et accroître les parts de marché.

Scott Rankin aux commandes des opérations

Scott Rankin endosse pour sa part la responsabilité opérationnelle quotidienne de l’ensemble du portefeuille. Son périmètre couvre la cohérence opérationnelle, la performance financière, la maîtrise des coûts, la santé & sécurité et la qualité de l’expérience client dans chacun des établissements. Son style de management de terrain et son expertise opérationnelle sont présentés par la direction comme des atouts essentiels pour traduire les ambitions stratégiques du groupe en résultats mesurables à l’échelle des propriétés.

Un groupe en développement sur deux marchés

Castlebridge Hospitality Management gère six hôtels sous enseignes IHG : Hotel Indigo Coventry, Bath, Chester et Stratford-upon-Avon, voco Winchester Hotel & Spa, et Holiday Inn Express Campo de Gibraltar – Los Barrios en Espagne. Craig Patterson, Managing Director, souligne que ces nominations illustrent la profondeur du vivier de talents interne et la volonté du groupe de s’appuyer sur des leaders éprouvés pour accompagner son prochain cycle de croissance, tant en matière d’expansion de portefeuille que de renforcement des partenariats propriétaires.

👀 At a glance

Appointments – Rebecca Bozeat-Manzi promoted to Group Director – Sales & Marketing; Scott Rankin to Group Director – Operations; both effective March 9, 2026

Company – Castlebridge Hospitality Management; privately owned; headquartered in Warwickshire, UK

Portfolio – 6 properties: Hotel Indigo Coventry, Bath, Chester & Stratford-upon-Avon; voco Winchester Hotel & Spa; Holiday Inn Express Campo de Gibraltar – Los Barrios (Spain)

Strategic focus – Integrated sales & marketing under one vision; operational consistency, cost control and guest experience at property level

MD – Craig Patterson; emphasis on owner partnerships and talent development as key growth levers

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Deux profils complémentaires pour une stratégie de croissance structurée

Thomas Grundström prend en charge la stratégie commerciale et le développement des ventes de l’ensemble des activités touristiques du groupe. Il arrive de Scandic Hotels, où il a occupé le poste de Directeur Commercial pour la Finlande avant de piloter, à l’échelle groupe, le revenue management hôtelier. Il compte également une expérience au sein de Sokos Hotels et dans des fonctions analytiques et commerciales au sein du secteur aérien et des canaux de distribution.

Juhani Huhtala, quant à lui, est issu de la maison : présent depuis 2020 dans les fonctions de développement, ce professionnel à forte culture financière prend désormais la responsabilité de la performance économique et de la rentabilité des activités touristiques, tout en conservant la supervision des hiihtokeskusliiketoiminta — les cinq stations de ski du groupe — ainsi que des fonctions ICT.

Un groupe aux dimensions nordiques

Lapland Hotels & Safaris est l’un des acteurs les plus intégrés du tourisme nordique. La branche hôtelière regroupe 20 établissements, plus de 2 600 chambres et appartements, ainsi que 11 000 couverts répartis dans tout le pays — de Rovaniemi à Helsinki en passant par Tampere, Oulu, Kuopio et le Kartano & Kylpylähotelli Haikko de Porvoo. Lapland Safaris, première entreprise de services d’expériences en plein air de toute la Scandinavie, opère dans cinq destinations laponnes. Les cinq stations de ski du groupe complètent un écosystème touristique rare, capable de proposer à sa clientèle l’intégralité des expériences nordiques sous une seule enseigne. Le groupe emploie quelque 1 950 personnes.

200 millions d’euros pour conquérir les marchés internationaux

La création de ces deux directions s’inscrit dans une ambition clairement affichée par Erika Ehrnrooth, CEO depuis novembre 2025 : intensifier la demande internationale et consolider la collaboration entre hôtels, safaris et stations de ski pour offrir une expérience lapone complète et cohérente. Un plan d’investissement de 200 millions d’euros, concentré principalement sur la Laponie, soutient cette trajectoire. Parmi les projets identifiés figurent l’extension de l’hôtel Pallas et un nouveau projet hôtelier sur les rives du Kemijoki à Rovaniemi. Dans ce contexte, une reconnaissance gastronomique vient renforcer le positionnement premium du groupe : le restaurant Sky Kitchen & View, situé au sommet de l’Ounasvaara à Rovaniemi au sein du Lapland Hotels Sky Ounasvaara, vient d’être classé 23e meilleur restaurant de Finlande en 2026 — contre 43e l’année précédente —, et demeure le seul établissement lapon présent dans ce classement de référence. Le chef cuisinier Joel Manninen, sacré Jeune Cuisinier de l’Année 2025, représentera la Finlande au championnat du monde des jeunes chefs à Istanbul le 18 avril 2026.

👀 At a glance

Milestone – Two new C-suite roles created at Lapland Hotels & Safaris, effective April 1, 2026: Thomas Grundström as Chief Commercial Officer; Juhani Huhtala as Chief Performance Officer

Portfolio – 20 hotels, 2,600+ rooms, 11,000+ restaurant seats, 5 ski resorts, Lapland Safaris (largest Nordic outdoor experience company); ~1,950 employees

Investment plan – €200M capex program focused on Lapland: Pallas hotel expansion + new hotel on Kemijoki river, Rovaniemi

F&B recognition – Sky Kitchen & View (Lapland Hotels Sky Ounasvaara, Rovaniemi) ranked 23rd best restaurant in Finland 2026; head chef Joel Manninen competing at World Young Chefs Championship, Istanbul, April 18, 2026

CEO – Erika Ehrnrooth in post since November 2025; focus on international demand and cross-business synergies

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Un renfort de poids pour accompagner l’expansion
Hyatt poursuit son développement agressif en Inde et en Asie du Sud-Ouest avec la nomination d’un profil de premier plan. Vikas Chawla rejoindra le groupe hôtelier le 1er avril en qualité de President for India and Southwest Asia. Il rapportera directement à David Udell, Group President – Asia Pacific, et sera chargé de superviser la stratégie globale, la performance opérationnelle et la croissance du groupe dans cette région considérée comme l’un des marchés les plus dynamiques du portefeuille.

Cette arrivée s’inscrit dans une feuille de route ambitieuse : Hyatt, qui compte déjà plus de 50 établissements répartis sur neuf marques dans le sous-continent, vise le cap symbolique des 100 hôtels en Inde d’ici cinq ans. La région représente un relais de croissance majeur pour le groupe américain, qui mise sur une classe moyenne émergente et une demande touristique en forte progression.

Un parcours de leader entre grande consommation et entrepreneuriat
Vikas Chawla n’est pas un novice de la croissance rapide sur ce marché. Fort de 25 ans d’expérience en management général, stratégie et opérations, il a notamment passé près de deux décennies chez The Coca-Cola Company, où il a occupé des postes de direction en Inde et en Europe du Sud-Est. En tant que Vice President pour l’Inde, il a multiplié par quatre le volume d’affaires et structuré une culture de l’exécution commerciale via le déploiement du programme RED (Right Execution Daily).

Son parcours l’a également mené à Sri Lanka, où il a dirigé la filiale d’embouteillage de Coca-Cola, parvenant à redresser une structure déficitaire et à restaurer la rentabilité pour les actionnaires. Plus récemment, il a fondé RasKik, une entreprise positionnée sur le segment des boissons santé, revendue depuis à Reliance Industries. Il arrive directement du groupe Compass, où il dirigeait les opérations pour l’Inde.

Vikas Chawla est diplômé d’un MBA de l’University of South Carolina et a suivi le Advanced Management Program de Harvard Business School. Sa culture du résultat et sa connaissance fine des écosystèmes locaux – il a vécu et travaillé sur trois continents – constituent des atouts majeurs pour tisser des partenariats solides avec les propriétaires d’actifs et déployer une stratégie de marque gagnante.

Un renforcement du leadership local
Sa mission sera claire : insuffler une dynamique de croissance tirée par les marques, renforcer les relations avec les partenaires et consolider la position d’Hyatt sur un marché où la concurrence fait rage. Sa double expérience de dirigeant au sein d’un géant mondial de la consommation et d’entrepreneur dans l’alimentaire santé lui confère une vision stratégique transverse, précieuse pour naviguer dans un environnement concurrentiel exigeant et en pleine mutation.

 “At a glance” 👀

Milestone: Vikas Chawla appointed President for India and Southwest Asia (effective April 1).

Background: Former Senior Leader at The Coca-Cola Company (12+ years) and Founder of RasKik.

Mission: Drive Hyatt’s strategy, performance, and growth in one of its fastest-growing markets.

Ambition: Hyatt aims to expand from 50+ to 100 hotels in India within the next five years.

Expertise: 25+ years in general management, M&A, sales, and operations across beverages, technology, and consulting.

Education: MBA from University of South Carolina and Advanced Management Program at Harvard Business School.

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Une promotion interne saluée comme un signal fort

Maryke van Lill n’est pas un visage nouveau au sein d’O&L Leisure. Forte de plus de quinze ans d’expertise en marketing, stratégie de marque et innovation, elle a notamment été à l’origine de la plateforme Namibia Through Our Eyes, initiative qui a redéfini le positionnement de la Namibie auprès des voyageurs locaux et internationaux. Sa nomination à la tête du groupe est présentée par O&L comme la reconnaissance d’un talent cultivé en interne, et comme un engagement assumé en faveur du leadership local dans l’hôtellerie namibienne.

🏢  O&L Leisure, Kezaco?

Filiale du groupe Ohlthaver & List (O&L), fondé en Namibie en 1919, O&L Leisure est profondément ancré dans le paysage hôtelier namibien depuis 1978, date à laquelle la division hôtelière de South West Breweries est devenue Namib Sun Hotels. Aujourd’hui, le groupe possède et exploite des établissements emblématiques tels que le Strand Hotel Swakopmund, le Mokuti Etosha Lodge, le Midgard Country Estate et les Chobe Water Villas.

Avec l’acquisition récente de Le Mirage et de Divava, le portefeuille couvre désormais six destinations extraordinaires : Etosha, Sossusvlei, la côte Atlantique, les montagnes Otjihavera, la rivière Kavango et le majestueux fleuve Chobe. La philosophie de la marque repose sur Namibia Through Our Eyes — un engagement à révéler l’essence authentique de la Namibie à travers une hospitalité sincère et passionnée.

Une dirigeante au cœur de la stratégie régionale

Dans ses nouvelles fonctions, Maryke van Lill intègre le comité exécutif d’O&L Group, ce qui traduit une élévation significative de la place accordée au pôle Leisure au sein de la holding. Ses priorités affichées couvrent trois axes : la croissance durable du portefeuille, le renforcement du positionnement premium des marques O&L Leisure, et l’intensification des partenariats touristiques à l’échelle du continent africain — un segment en forte montée en puissance sur le marché du voyage haut de gamme.

La Namibie comme destination de référence en Afrique

Cette nomination intervient dans un contexte porteur pour le tourisme namibien, qui s’affirme progressivement comme une destination premium sur la carte du voyage en Afrique australe. O&L Leisure, acteur structurant de cette dynamique, entend capitaliser sur son ancrage territorial et son expertise de marque pour renforcer son rayonnement régional et international.

👀 At a glance

Milestone – Maryke van Lill appointed Managing Director of O&L Leisure, effective March 1, 2026 — internal promotion

Background – 15+ years in marketing, brand strategy and innovation within O&L Leisure; architect of the Namibia Through Our Eyes platform

New role – Joins O&L Group Executive team; oversees strategic growth, premium brand positioning and intra-African tourism partnerships

Portfolio – 6 destinations across Namibia: Etosha, Sossusvlei, Atlantic coast, Otjihavera mountains, Kavango River, Chobe River

Group heritage – Subsidiary of Ohlthaver & List (O&L) Group, founded in Namibia in 1919; hospitality roots since 1978

Strategic focus – Sustainable growth, premium positioning, strengthening Africa-to-Africa tourism flows

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Un poste inédit au service des hôtels indépendants

Cette nomination s’inscrit dans une stratégie d’investissement affirmée de HotelREZ dans l’excellence opérationnelle et l’innovation digitale. Le rôle couvre un périmètre étendu : optimisation de l’écosystème technologique du groupe — distribution GDS, revenue management, marketing digital, moteurs de réservation directe et gestion des canaux —, rétention client, adoption des produits et croissance du revenu global pour les établissements membres. Une philosophie « people-first » sous-tend l’ensemble du dispositif.

Un profil à l’intersection du digital et de l’hôtellerie

Hadley O’Dwyer apporte une expertise de deux décennies en customer success, account management et transformation de services digitaux, aussi bien dans le secteur hôtelier que dans l’univers technologique. Sa connaissance du réseau HotelREZ — qu’il dit suivre depuis plus de dix ans — et son orientation résolument data-driven en font un profil adapté aux défis auxquels font face les hôtels indépendants : montée des coûts de distribution, évolution des comportements de réservation et nécessité de développer les canaux directs.

Un renforcement du leadership dans un contexte de transformation

Cette nomination fait suite à celle de John Seaton au poste de Chief Growth Officer en décembre 2025, signalant une phase de structuration délibérée de l’équipe dirigeante. Daniel Simmons, Chief Commercial Officer d’HotelREZ, souligne que ce recrutement « reflète l’engagement continu du groupe à délivrer les plus hauts niveaux de support, d’innovation et de performance » pour ses hôtels membres. Pour les indépendants du réseau, l’enjeu est clair : disposer d’outils et d’une expertise capables de rivaliser avec les grandes chaînes dans un marché de la distribution de plus en plus complexe.

👀 At a glance

Milestone – Hadley O’Dwyer appointed Vice President of Customer Success and Engagement at HotelREZ Hotels & Resorts — newly created role

Scope – GDS distribution, revenue management, digital marketing, direct booking technologies, channel management, customer retention

Background – 20+ years in customer success, account management and digital transformation across hospitality and technology sectors

Network – HotelREZ: 2,500 independent hotels and hotel groups in 100+ countries

Recent leadership – Follows appointment of John Seaton as Chief Growth Officer (December 2025)

Strategic focus – Data-driven customer journey transformation; strengthening self-service pathways and digital-first member engagement

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Un retour aux racines américaines

Michael Hoe Knudsen n’est pas un inconnu de la région. Sa carrière au sein d’IHG débute en 1996 à l’InterContinental New York Barclay, avant de l’emmener successivement au Brésil, au Venezuela, en Argentine et en Jamaïque. Des expériences qui lui confèrent une connaissance approfondie des marchés latino-américains, renforcée par une maîtrise courante de l’espagnol.

Une trajectoire internationale au service du groupe

Avant cette nomination, Michael Hoe Knudsen officiait en Grande Chine, où il supervisait un portefeuille de 120 hôtels sous gestion et accompagnait l’ouverture de 45 établissements à travers la Chine continentale, Hong Kong, Taïwan et Macao. Une mission d’envergure qui témoigne de sa capacité à piloter des marchés complexes et à forte dynamique de croissance.

Un marché à fort potentiel

La région MLAC représente l’un des axes de développement prioritaires d’IHG. InterContinental Hotels & Resorts y a d’ailleurs ses origines historiques — le groupe ayant été fondé en Amérique du Sud et lancé au Brésil — tandis que Holiday Inn est présent au Mexique depuis plus de cinquante ans. À fin 2025, IHG y dénombrait 295 hôtels ouverts et 104 établissements en pipeline.

Les ambitions du nouveau directeur

Jolyon Bulley, CEO Amériques d‘IHG Hotels & Resorts, souligne que « la nomination de Michael intervient à un moment important pour notre activité MLAC », saluant les « bases solides » sur lesquelles le nouveau directeur pourra s’appuyer pour « accélérer la dynamique » dans la région. Michael Hoe Knudsen, de son côté, évoque « une opportunité considérable » et entend ancrer son action dans des relations solides avec les propriétaires d’hôtels et le déploiement des marques du groupe.

👀 At a glance

Milestone – Michael Hoe Knudsen appointed Managing Director for Mexico, Latin America & Caribbean (MLAC), IHG Hotels & Resorts, March 2026

Portfolio – 295 open hotels across MLAC + 104 hotels in the development pipeline (Q4 2025)

Background – 30 years with IHG across the Americas, Europe and Greater China; previously oversaw 120 managed hotels and 45 openings in Greater China

Highlights – IHG’s roots in the region: InterContinental founded in South America; Holiday Inn present in Mexico for 50+ years

Next steps – Accelerating regional growth, strengthening owner relationships, expanding brand footprint across MLAC

Succession – Replaces Jorge Apaez, long-standing regional leader, upon his retirement

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Un mouvement stratégique au sein du groupe de luxe

Dans le cadre de sa stratégie « Transform Mandarin Oriental and Unfold Our Full Potential », le groupe hôtelier de luxe annonce deux nominations importantes pour renforcer ses équipes de direction en Asie. Franck Droin est nommé General Manager du Mandarin Oriental, Manila, tandis que Kai Jansen prend la tête du Mandarin Oriental, Macau.

Ces mouvements internes illustrent la volonté du groupe de promouvoir ses talents expérimentés à des postes clés, en capitalisant sur leur connaissance approfondie de la marque et des marchés asiatiques.

Franck Droin : un vétéran du luxe durable à la tête de Manille

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe internationale, Franck Droin rejoint Makati après avoir dirigé le Mandarin Oriental, Macau. Sous sa direction, l’établissement a enregistré des performances record et une reprise post-pandémique exemplaire.

Diplômé de Les Roches et titulaire d’un MBA de Reims Management School, Franck Droin a rejoint le groupe en 2016 en tant que Hotel Manager à Bangkok. Son parcours l’a également mené chez Kempinski, où il a occupé des postes de direction en Birmanie, à Djibouti, en Jordanie et à Berlin. Passionné par le lien entre luxe et durabilité, il se décrit comme un ambassadeur du « responsible luxury », convaincu de la nécessité de créer des communautés locales durables tout en offrant des expériences exceptionnelles.

Kai Jansen : du succès zurichois au défi macanais

Kai Jansen succède à Franck Droin à Macao. Membre du groupe depuis 2014, il débutait chez Mandarin Oriental à Tokyo avant d’évoluer vers des postes de direction à Kuala Lumpur, Munich et Zurich. C’est précisément en Suisse qu’il a récemment marqué les esprits en pilotant la pré-ouverture du Mandarin Oriental Savoy, Zurich.

Son travail a permis à l’établissement de décrocher des distinctions majeures : l’hôtel a été élu « Hôtel de l’Année 2025 » par Gault Millau et a obtenu la prestigieuse distinction Five Star du Forbes Travel Guide en 2026. De nationalité allemande, diplômé de Stenden University et titulaire d’un Executive MBA de l’ESSEC, Kai Jansen apporte une solide expertise opérationnelle, notamment en Food & Beverage, acquise au fil de douze années au sein du groupe.

“At a glance” 👀

Milestone: Dual General Manager appointments in Manila and Macau (March 2026).

Franck Droin: New GM at Mandarin Oriental, Manila. Previously led Macau to record performance and post-pandemic recovery.

Kai Jansen: New GM at Mandarin Oriental, Macau. Formerly led the pre-opening of Mandarin Oriental Savoy, Zurich.

Achievements (Kai Jansen): Zurich property named « Hotel of the Year 2025 » by Gault Millau and Forbes Five Star 2026.

Philosophy (Franck Droin): Strong advocate for « responsible luxury » and sustainability in the high-end segment.

Group Strategy: Internal promotions as part of the « Transform Mandarin Oriental » plan to unlock full potential.

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Une promotion interne qui récompense une décennie de résultats

Paul Nisbett n’est pas un nouveau venu chez Valor Hospitality Partners. Depuis septembre 2015, il occupait le poste de CFO pour la région EMEA, supervisant les opérations financières et administratives de l’ensemble Europe, Moyen-Orient et Afrique. Sous sa direction, le groupe a renforcé sa gouvernance financière, soutenu des acquisitions stratégiques et bâti une infrastructure scalable capable d’accompagner une croissance rapide. Sa promotion au rang de Global CFO est la reconnaissance directe de cette trajectoire.

Trente ans au service de l’hôtellerie internationale

Le parcours de Paul Nisbett constitue un véritable panorama de l’hôtellerie britannique et internationale de ces trois dernières décennies. Ses premières armes sont prises au Castle Hotel Windsor et à l’Imperial Hotel de Torquay, avant des postes de direction financière au sein de Forte, Hilton, Le Méridien Hotels, Principal Hayley et The Hotel Collection. C’est dans ce dernier groupe qu’il joue un rôle central dans la transition vers Puma Hotels Collection, contribuant à en faire un acteur provincial de premier plan au Royaume-Uni. Il a également été déterminant dans la croissance de Red Carnation Hotels, Malmaison et Hotel du Vin. Distingué dès ses débuts par un Acorn Award — qui récompense les 30 meilleurs professionnels de l’hôtellerie de moins de 30 ans — il a depuis constamment allié rigueur financière et agilité commerciale.

Un périmètre mondial au service d’une ambition affichée

Dans ses nouvelles fonctions, Paul Nisbett supervisera la stratégie financière mondiale de Valor, avec un focus particulier sur l’expansion ciblée en Amérique et en Europe, et le renforcement des opérations au Moyen-Orient et en Afrique. Sa mission s’inscrit dans la philosophie « Whole World of Local » du groupe — qui entend conjuguer expertise hôtelière globale et ancrage local fort. « Nous construisons de solides plateformes locales, nous autonomisons des équipes d’exception et nous nous alignons étroitement avec nos propriétaires pour atteindre des performances élevées », a déclaré Paul Nisbett.

La vision du fondateur

« La nomination de Paul comme Global CFO reflète son leadership exceptionnel au sein de Valor et la profondeur de son expérience accumulée sur plus de trois décennies dans la finance hôtelière », a souligné Euan McGlashan, Co-Fondateur et CEO mondial de Valor Hospitality Partners. « Son discernement stratégique et son engagement indéfectible envers nos équipes et nos propriétaires seront déterminants pour notre prochain chapitre. »

« At a glance » 👀

Milestone – Paul Nisbett appointed Global CFO of Valor Hospitality Partners

Background – 30+ years in hospitality finance; Forte, Hilton, Le Méridien, Red Carnation Hotels, Malmaison, Hotel du Vin, Puma Hotels Collection

Internal promotion – Former EMEA CFO at Valor since September 2015

New remit – Worldwide financial strategy; expansion focus on Americas, Europe, Middle East & Africa

Philosophy – « Whole World of Local »: globally connected, locally inspired hospitality

Recognition – Early-career Acorn Award (Top 30 under 30 in hotel industry)

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